一场疫情，有些品牌经历住了考验，在市场中站稳了脚跟。还有些品牌，备受打击，撤出了市场。

       作为亚洲最大零售集团牛奶公司旗下的健与美连锁品牌,万宁在近日传出了大量撤店的“风声”。

       有商场招商人员向小编透露，万宁或将在下半年内撤出北京市场。对此，有万宁员工证实，除了广东省之外，内地市场都将有可能撤掉，不过门店人员还在等待总公司的下一步指令。

       为了证实上述消息，小编连续两周内走访了北京多家万宁门店发现，目前大部分门店仍在正常运营，店内尚未出现清仓甩货现象，但部分门店已经出现缺货。

       在万宁王府中環门店，美妆品牌区域仅剩下KATE一个品牌，其余美妆品牌货架均为空置状态。

货架多处出现货品不全

       对于空置原因，该店铺员工解释：“由于受到疫情影响，商品难以运送到北京地区。”对于货源从何而来，该店铺员工表示，均由广州总公司发货。同时，小编向该门店店员询问是否接到了有关闭店的消息，该店员予以否认。

       除此之外，小编在合生汇万宁、王府中環万宁、乐成中心万宁以及北京apm门店也都看到，部分商品出现了缺货，对此，这些门店的店员“口径一致”，均表示“疫情影响导致无法补货。”

       其中一家门店的工作人员对小编透露，合生汇万宁、乐成中心万宁、银泰中心万宁以及王府中環万宁四家门店将在8月统一闭店。在闭店前夕可能会有打折促销，力度约为3-5折左右。

部分门店正在大力度出清

       对于万宁门店是否会在未来几个月撤出北京市场，上述门店人员几乎同样给予否认。

       但小编从其中一家商场招商处获悉，其中一家门店原本明年合同到期，但目前已经提前解除合约，未来两个月内将搬走，该店铺会重新招商。据了解，即将撤出的这家门店在北京13家门店中属于效益相对较好的一家。

       对于闭店原因和北京及华北区未来布局的规划内容，小编将采访提纲以邮件形式发送给万宁中国相关负责人，对方回复称：“作为零售企业，门店与商品品类布局需要根据市场与顾客需求，这些调整均属于正常的商业操作。”

       对方还强调，部分北京门店关闭是万宁持续优化门店的战略之一，以改善顾客服务与效率，从而确保业务在未来有更强的发展。

       万宁是起源于香港的美妆连锁品牌。根据万宁中国官网介绍，万宁于2004年进入内地市场，如今线下门店已覆盖33个城市。其中，北京地区曾经开设多达18家门店，目前在营的有13家门店，若是8月再关闭4家，万宁在北京将仅剩下9家店。

       而在剩下的9家门店中，其中一家门店店员直言：“受到疫情影响，门店消费者较少，公司承租压力较大，门店基本都是亏损状态，闭店或许是为了止损吧。“

       其实，万宁为了站稳内地市场一直在不断调整。

       今年618前夕，万宁中国8个城市的17家店开始实行门店升级改造计划，这是基于去年23家门店改造之后的又一次线下门店的调整，例如明确功能分区，增加新品专柜等。

       同时，大部分线下门店均使用自助收银系统，让消费者通过扫码选购、线上支付等数字化方式加强购物体验。还有部分万宁门店中使用具备刷脸功能的自助收银系统，该功能预计在7月底全面覆盖所有门店。

       万宁方面介绍，今年上半年，推出了大健康战略、二季度17家升级门店、会员权益升级等一系列业务拉动举措，助力消费市场复苏。

       而在线上渠道方面，万宁自2015年起开启全渠道经营模式。如2015年万宁在天猫国际开设了万宁官方海外旗舰店；2017年万宁中国打通了线上与线下万宁万友卡会员购物积分的通路，线上线下购物均可积分，并享受优惠；2018年，万宁与京东到家达成战略合作，万宁门店上千种SKU与线上同步，包括护肤、美妆、个护、母婴、健康等多种类别。

       在谈到未来时，万宁方面对小编表示：“正在积极地整合资源，包括优化店铺布局,批量进行店铺环境优化与升级改造，并打造更强大的电子商务平台，力求在内地的健与美业务更贴近及满足顾客当下的变化与需求，确保万宁品牌得到更长远稳健的发展。”

       随着消费习惯的改变，快消品更倾向于线上销售。有商业专家表示，更多的品牌依赖于电商或线上的销售渠道去出售产品。针对实体渠道的话，虽然在疫情期间也尝试了直播、O2O等各种新零售模式，在拓宽客流上可能效果较好，但是从整体业绩上而看，对于实体门店作用较小。

       无休止的扩张市场对企业而言不一定是一件好事，反而如何在一个区域内做的更精更专才是最重要的事。

       上述专家指出，万宁作为香港牛奶公司旗下品牌，发源地是以华南广东为核心区域，然后逐渐向华东蔓延和扩展的。而华北或者西北地区，并不属于该品牌具有优势的区域，所以在这些区域的经营就会遇到比较大的困难，如在偏离核心区域的地方重新树立品牌形象需要花费较多的时间，而且规模效益比较小，消费者认知度较低。

       “上述问题，不止万宁，包括很多区域连锁想要扩展到其他区域，其实碰到或多或少的这些问题。” 上述专家直言，“若是万宁能够收缩战线，然后把更好的精力都集中在广东市场，或者是南方的一些省份拓展，在现阶段竞争非常激烈的环境下，反而对企业是一个明智的选择，这样能够更好的找到增长机会。”

       还有专家也表示，美妆市场仍有很大的需求，万宁之所以遇到目前的问题，其实是品牌模式和现在消费需求存在相当的落差。这主要是由于网上消费增强，线下产品容易被替代，美妆集合店均遇到了增长瓶颈。同时，消费者对于线下体验要求增高，此类美妆店并没有完全发挥线下体验化，导致优势弱化。其次，万宁在北京同类品牌门店中定位较为尴尬，随着消费升级，北京市场对于更高层级的品牌需求更为旺盛，万宁中包含的一些美妆品牌很难吸引当下主流客群。

       这位专家同样指出，类似屈臣氏、万宁这类美妆药妆品牌集合店的市场是逐渐萎缩的，如果在短时间内没有可行的转型方案，暂时压缩市场对整体公司的发展而言其实是相对稳妥的。

       刘卓澜/文并摄